+44 (0) 208 088 9956
+44 (0) 208 088 9956
Et femstjerners hotell, et stadion, en medlemsklubb og et feriesenter trenger ikke identiske rutiner. Men de trenger den samme tydeligheten: hva som er god standard, hvem som eier den, og hvordan den etterprøves.
Fra ankomst og rom til servering, fritidstilbud og avreise.
Service, matkvalitet, atmosfære, tempo og kommersiell kontroll.
Hele oppholdet, fra innkvartering og ankomst til aktiviteter, underholdning og avreise.
Medlemsopplevelse, servicekultur og driftsmessig konsistens i treningssentre og spa.
Vertskap i stor skala, premiumområder og gjestereiser der timingen ikke kan svikte.
Planlegging, bemanningsberedskap og gjennomføring i komplekse internasjonale programmer.
Tydelige standarder som beskytter tilliten i hvert møte med gjesten.
Prinsippene våre passer også for boutiquehoteller, golf- og countryklubber, ferie- og campingparker, serviceleiligheter, korttidsutleieporteføljer, vertskap i varehandelen, helse- og omsorgsmiljøer, kantine- og kontraktsservering, universiteter, bryllupslokaler og konferansesentre — overalt der gjester tas imot.
Luksus er konsistens.
En fortrolig samtale med en av grunnleggerne — uten forpliktelser, uten forstyrrelser i driften, og et klart bilde i løpet av få dager av hvor omdømme og inntekter vinnes eller tapes.
Ta kontakt